Если вы хотите:
- создать шаблон ответа надо:
- набрать текст в поле ввода, который будет сохранен. Сохраняется весь текст, включая подпись, не сохраняются адресаты.
Будет разумным: - Создать группу для постоянных адресатов, см. http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=ru&answer=30970;
- убрать подпись из шаблона ответа, т.к. подпись вставляется автоматически при создании нового письма, еще до того как вы используете шаблон ответов;
- выбрать в опциях (см. скриншот) -- Сохранить / Создать готовый ответ / Введите новое имя готового ответа / <Имя нового шаблона ответа>;
- вставить шаблон ответа (предварительно сохранить) -- Вставить / <Имя шаблона ответа>;
- заменить шаблон ответа:
- набрать новый текст в поле ввода, который будет сохранен
- выбрать в опциях -- Сохранить / Создать готовый ответ / <Имя существующего шаблона ответа>.
- удалить шаблон ответа:
- Удалить / Создать готовый ответ / <Имя существующего шаблона ответа>.
